QQ嘀嘀作响，双击闪烁的头像，弹开对话窗口，接二连三地出现“近来如何？”“最近怎样？”“过得好吗？”诸如此类的问候。岁末年初，总有些关怀适时而现。多是些久未联络的朋友。有点温暖，因为有人惦念。有点郁闷，因为温暖中裹挟着客套，削弱了温情，美中不足。
禁不住又细细揣摩起了云云客套。
但看：心领神会之交，自是对对方近况了如指掌。对话多是省略客套，忽视寒暄，直奔主题，直抵心灵。客套自当被拒之千里之外。泛泛之交，擦身而过时，点头微笑，同聚一方时，也叙叙旧，说说彼此，聊着共同认识的人，扯着共同关心的事。此情此景，似是虚席以待客套，而它如影随形便也那般水到渠成。熟悉的陌生人，有话逢知己千句少者，可以天南地北，神聊海侃，胡掐乱掰，无所顾忌，人走话凉；有话不投机半句多者，始终信守沉默是金，千呼万唤始未来，不抱琵琶未露面。自然也不会让客套煞了风景。
某天，打电话给同事（更换号码，同事未存）。电话那头传来：“喂，你好，请问是谁？”很熟悉的同事，很平常的习惯用语，但生疏感油然而生。我等同事间关系融洽，如同大家庭般，同舟共济，常常直呼其名，直言其事，所有貌似的繁文缛节均被过滤。有乐，童叟无欺，都会分得一杯羹。有风浪，也会众口一词同挡，众擎易举之下总以风平浪静作罢。平日习惯了嘻嘻哈哈，口无遮拦，骤听客客气气、中规中矩的话语，耳朵似乎很困惑。记起，曾经饭后茶余谈及一声没有温度的“你好”，那一声工作式的招牌礼貌语，直教人过耳不忘。为了满足听者的好奇心，拨通了电话，摁了外响。全场哗然，机械的、低沉的、冷冰冻的、四平八稳的“你好”声如一潭死水，无涟漪，寂寥地穿过耳膜。终于知道了招聘话务员要求声音甜美是充满人性化的要求。客套有理，但客套也得有方，且给客套注入些许暖意，别怠慢了耳朵。
生长在礼仪之邦，自小受着礼貌待人的言传身教。而今，为人师，也言传身教着礼貌待人。今日想来，礼貌待人似乎也该张弛有度，过犹不及。如同“近来如何？”类的答语几乎是固定公式，无非就是“还行”、“还好”、“还不错”，即使过得不好，也大致会口是心非，如是回答。除非关系有点小暧昧，想获得心灵慰藉，许会直言不好或婉言不好。抑或是心情低谷期，积郁不吐不快，“近来如何”类的乘虚而入，牵动倾诉的神经，如导火线般让一言难尽的话语倾巢而出。个案不论。常规常态下，此类问候只是心里的设问句，明明知了答案，又明知故问。但于人际交往中，似乎也有赖于它来打开话局。如同规则般，不知是否入主人际交往技巧类的条目。而话局又喜以“有空过来玩”、“找时间聚聚”、“有空喝茶”之类作结，无论是真心的、实意的，敷衍的、了事的，大都回以“好”。此“好”，大多言而无信。似乎又背弃了做人的准则。明明知道有些空间无法逾越，有些时间无法交汇，有些茶话无法再续，但还是会敲出“好”字。扑朔迷离的客套世界。
关于客套，个中况味，值得品咂。只是困了，且眠。